早上八点多，雷沃云南代理商保山烨煜服务人员刘振林接到大理州南涧县宝华镇客户姜飞的维修电话。“喂，是刘师傅吗，这天块下雨了，我的车失去了动力，停在坡上无法行驶。”在这紧要关头，电话那头是客户焦虑不安的声音。
一个品牌能否得到人们认可，除产品本身的科技含量和质量必须过硬外，售后服务的好坏也是关键。近日，记者从贵州詹阳动力重工有限公司了解，该公司售后服务上为贵州企业做出了表率，为解决客户难题，第一时间迅速反映，不计成本的派出三位工程师远赴非洲，为中国维和工兵分队装备提供及时的优质售后服务。
“嘟——嘟——”电话那头久久没人接电话。“老妈可能去洗澡了。”周业优左手拿着手机，不停地在雨夜的大排档门口踱步，心里这么想着。
