2018年工程机械行业持续回暖，全国商品混凝土市场呈现一片热火朝天的生产景象。作为行业翘楚的三一售后服务，如何更好地协助客户运营管理，如何降低设备使用成本，如何科学合理地保养产品，相比于显性的客户故障召请，它更需要企业不断思考、深入发掘、认真总结，并实施在服务过程的每一个细节中。
“泵车臂架无动作的故障已处理好了，请您放心使用。”张波说，看着客户的泵车能正常启动了，心里的成就感、满足感油然而生。 张波在三一已经度过了五个年头。有一次父亲问他具体做什么工作，他说维修泵车，父亲可能不明白。
在2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上，三一旗下八类产品获得自主品牌用户满意度第一，其中泵车、拖泵、车载泵、搅拌站四类泵送产品凭借优异的产品和服务质量独占四席。探究获此殊荣的原因，除了三一产品过硬的质量，优质的服务成为重要原因，笔者将通过各类产品的服务纪实全面解读荣誉背后的故事。
三一重工72米泵车参与珠海市爱琴湾假日酒店的施工建设 9月8日，三一重工自主研制的世界第一台72米泵车正式交付给客户广东中山冠力机械租赁有限公司，成为目前市场上投入使用的臂架最长的泵车。
